Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze Algemene Voorwaarden worden de volgende begrippen gehanteerd:

•  "Platform": de webapplicatie VIC Woonadvies, beschikbaar via www.vic-woonadvies.nl waarmee gebruikers informatie over te koop staand vastgoed kunnen inzien en in contact kunnen treden met makelaars.

•  "Aanbieder": Atida B.V., gevestigd aan de Jacob van Lennepkader 46 H, 1053ML Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98617214, handelend onder de naam ‘VIC Woonadvies’,

•  "Gebruiker": iedere natuurlijke of rechtspersoon die het Platform bezoekt en/of gebruikmaakt van de diensten van de Aanbieder.

•   "Specialist": een gecertificeerde specialist, zoals een vastgoedmakelaar, die een overeenkomst heeft gesloten met de Aanbieder.

•   "Diensten": alle functionaliteiten van het Platform, waaronder het raadplegen van vastgoedinformatie en het krijgen van advies van een Specialist.

•   “Credit”: een tegoed dat de Gebruiker via het Platform koopt, los of als onderdeel van een pakket, en dat recht geeft op een specifieke Dienst, zoals een waardebepaling, analyse of gesprek met Specialist.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoeken aan en het gebruik van het Platform, alsmede op alle door de Aanbieder aangeboden Diensten.

2.2 Door gebruik te maken van het Platform, aanvaardt de Gebruiker volledig en zonder voorbehoud deze Algemene Voorwaarden.

2.3 De Aanbieder behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden via het Platform bekendgemaakt en treden in werking dertig (30) dagen na publicatie, tenzij een kortere termijn wettelijk is vereist.

2.4 Eventuele afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen met de Aanbieder.

Artikel 3 – Aard van de dienstverlening

3.1 Het Platform biedt Gebruikers een informatieplatform waarop zij vastgoedinformatie kunnen raadplegen en in contact kunnen treden met Specialisten die zijn aangesloten bij het Platform.

3.2 De Specialist is een professional die handelt namens het Platform.

3.3 De Aanbieder staat in voor de kwaliteit, juistheid en/of volledigheid van de door een Specialist verstrekte adviezen en voor de naleving door de Specialist van toepasselijke wet- en regelgeving.

Artikel 4 – Gebruik van het Platform

4.1 Het Platform is uitsluitend bedoeld voor wettig en rechtmatig gebruik. Gebruikers zijn verplicht zich te houden aan alle toepasselijke wet- en regelgeving.

4.2 Het is Gebruikers niet toegestaan:

•         het Platform te gebruiken voor onrechtmatige, misleidende of frauduleuze doeleinden;

•         geautomatiseerdaae middelen (zoals bots of scrapers) in te zetten om het Platform te doorzoeken of gegevens te verzamelen;

•         de beveiliging of integriteit van het Platform te verstoren of te omzeilen;

•         intellectuele eigendomsrechten van de Aanbieder of derden te schenden.

4.3 De Aanbieder behoudt zich het recht voor de toegang tot het Platform te blokkeren of te beperken indien een Gebruiker deze voorwaarden overtreedt, zonder dat de Aanbieder daarvoor aansprakelijk is.

Artikel 5 – Registratie en account

5.1 Voor bepaalde functies van het Platform kan registratie vereist zijn. Gebruikers zijn verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de bij registratie verstrekte gegevens.

5.2 De Gebruiker is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van inloggegevens en is aansprakelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden onder het account.

5.3 Bij vermoeden van ongeautoriseerd gebruik dient de Gebruiker de Aanbieder onverwijld te informeren via info@vic-woonadvies.nl.

5.4 De Aanbieder behoudt zich het recht voor accounts te deactiveren of te verwijderen indien er sprake is van schending van deze voorwaarden of inactiviteit gedurende meer dan twaalf (12) maanden.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

6.1 Koopt de Gebruiker losse Credits of een pakket via het Platform, dan mag hij de overeenkomst binnen 14 dagen na het sluiten ervan zonder opgave van redenen herroepen.

6.2 Credits kunnen binnen de bedenktijd alleen worden ingezet als de Gebruiker bij de betaling met een apart vinkje uitdrukkelijk heeft gevraagd om zijn Credits meteen te kunnen gebruiken. Daarbij bevestigt hij dat hij bij herroeping alleen geld terugkrijgt voor Credits die hij nog niet heeft gebruikt, en dat zijn herroepingsrecht vervalt zodra alle gekochte Credits volledig zijn ingezet. De Aanbieder bevestigt dit per e-mail.

6.3 Herroept de Gebruiker binnen de bedenktijd voordat hij Credits heeft ingezet, dan betaalt de Aanbieder het volledige bedrag terug.

6.4 Heeft de Gebruiker al Credits ingezet, dan betaalt hij voor de ingezette Credits een evenredig deel van de totale prijs. Bij een pakket wordt dat deel als volgt berekend: de losse prijs van de ingezette Credits, gedeeld door het totaal van de losse prijzen van alle Credits in het pakket, vermenigvuldigd met de pakketprijs. Het resterende bedrag betaalt de Aanbieder terug.

6.5 Terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst van de herroeping, via hetzelfde betaalmiddel als de Gebruiker heeft gebruikt, tenzij de Gebruiker met een andere manier instemt.

6.6 De Gebruiker kan herroepen per e-mail aan info@vic-woonadvies.nl.

Artikel 7 – Vastgoedinformatie

7.1 De op het Platform gepubliceerde vastgoedinformatie is afkomstig van derden (waaronder makelaars en vastgoeddatabases) en heeft uitsluitend een informatief karakter.

7.2 De Aanbieder garandeert niet de juistheid, volledigheid of actualiteit van de vastgoedinformatie. Gebruikers worden uitdrukkelijk geadviseerd de informatie te verifiëren voordat zij beslissingen nemen.

7.3 Aan de gepubliceerde vastgoedinformatie kunnen geen rechten worden ontleend. De Aanbieder is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van onjuiste of verouderde vastgoedinformatie.

Artikel 8 – Relatie Gebruiker–Specialist

8.1 Wanneer een Gebruiker via het Platform in contact komt met een Specialist verleent de Specialist zijn/haar diensten en adviezen namens het Platform. Er komt geen rechtstreekse overeenkomst tot stand tussen de Gebruiker en de Specialist.

8.2 Klachten over een Specialist dient de Gebruiker te melden aan de Aanbieder via info@vic-woonadvies.nl. De Aanbieder kan op verzoek informatie verstrekken over de bij de Specialist beschikbare klachtenprocedures.

Artikel 9 – Intellectuele eigendom

9.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het Platform, waaronder de software, de opmaak, teksten en databanken, berusten bij de Aanbieder of haar licentiegevers.

9.2 Het is Gebruikers niet toegestaan enig onderdeel van het Platform te kopiëren, te distribueren, te wijzigen of voor commerciële doeleinden te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Aanbieder.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

10.1 De Aanbieder is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of verlies van gegevens die voortvloeien uit het gebruik van of de onmogelijkheid tot gebruik van het Platform.

10.2 Indien de Aanbieder aansprakelijk mocht worden geacht, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de Aanbieder in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis van de betreffende Gebruiker heeft ontvangen, dan wel – indien geen bedrag is ontvangen – tot een maximum van € 500,-.

10.3 De Aanbieder is niet aansprakelijk voor storingen, uitval of technische fouten van het Platform, voor zover deze redelijkerwijs buiten de invloedssfeer van de Aanbieder vallen.

10.4 De beperking van aansprakelijkheid geldt niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van de Aanbieder.

Artikel 11 – Privacy

11.1 De Aanbieder verwerkt persoonsgegevens van Gebruikers in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke nationale privacywetgeving.

11.2 Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens verwijst de Aanbieder naar de Privacyverklaring, beschikbaar op info@vic-woonadvies.nl.

Artikel 12 – Toepasselijk recht en geschillen

12.1 Op deze Algemene Voorwaarden en alle rechtsverhoudingen tussen de Aanbieder en de Gebruiker is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

12.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Algemene Voorwaarden worden in eerste instantie voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank te Amsterdam.

12.3 Alvorens een geschil aan de rechter voor te leggen, zullen partijen pogen om het geschil in onderling overleg op te lossen.

Artikel 13 – Slotbepalingen

13.1 Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig of vernietigbaar is, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.

13.2 De Aanbieder is gerechtigd rechten en verplichtingen uit deze Algemene Voorwaarden over te dragen aan een derde, na voorafgaande kennisgeving aan de Gebruiker.

13.3 Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kan de Gebruiker contact opnemen via info@vic-woonadvies.nl.

Laatste update: 9 oktober 2026